时间:2023-01-05
涉及单位:人保公司
地区: 湖南省,常德市,石门县
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时间:2023-01-05
涉及单位:人保公司
地区: 湖南省,常德市,石门县
石门县人保公司伍亚龙在工作中,不知道是什么原因,即是违规违法也要采取强制手段。
事情经过:2023年1月4消费者在常德市石门县二都乡高桥加油站,发生了交通事故,报警报险后,人保公司的工作人员伍亚龙来到现场,首先表达了公司的规定,车只能在4S店修,其他地方维修需要消费者自己先垫钱修车,车修好后,按公司的标准核验后再付款。人保公司的伍亚龙违反了《机动车辆保险理赔管理指引》第二十九条第二款,公司应保证客户自由选择维修单位的权利,不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。
人保公司的伍亚龙的行为是个别现象还是公司行为,是谁给了人保公司伍亚龙这样的特权,人保公司的伍亚龙还有多少事件是我们没有发现的?
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2023年1月4日石门县二都乡高桥加油站发生一起交通事故,涉及两辆机动车,在人保财险石门支公司购买的机动车负事故全部责任。无责机动车方要求在石门县宏发维修厂维修,并要求保证原厂原包品质配件。为了满足无责机动车方提出的“保证原厂原包品质配件”要求,我司工作人员告知无责机动车方需在4S店进行维修才能保证原厂原包配件,而引发争议。
事后,通过与无责方及维修厂协商,我公司同意车辆在石门县宏发维修厂维修,维修质量和维修时间由维修厂保证,配件价格我司与维修厂协商。该事情经过多次协商,已经妥善解决,双方对维修事宜无异议。
中国人民财产保险股份有限公司石门支公司