投诉短视频培训

2022年12月28日，我在玩抖音的时候，有一个人私信说晚上抖音王牌主播徐欢讲课，叫我加他微信，可以去听，当时我没怎么想，就加了微信，晚上7点半他发了个链接说，可以进去听课了，我便进直播间听课，课程是教我们怎么玩抖音，怎么在抖音赚钱，听到课程最后，被洗脑了，鬼使神差的想报名交费跟主播学抖音赚钱，当时我没有钱，在向朋友哀求下，他才勉强借钱给我，可谁能想到，交钱后一个多小时，我朋友出车祸，急需用钱，我便联系卖家能否把钱退给我，帮我朋友治病，可微信发过去也不见回音，这时我才感觉上当了，马上到腾讯课程申请退款，在腾讯课程商品中，服务承诺写到“课程开始前可无条件退款”，我是22:30左右才交的钱，还没有到12点，才过来一个多小时，卖家应该根据商品服务退钱给我。

现在联系商家也不回信息，向腾讯课程反映也没有答复，多次拨打客服电话也不接，请有关部门帮帮我，我急需这笔钱给朋友治病，求求你们了，谢谢。

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