腾慧网校不履行承诺拒不退款

接到自称是抖音官方平台的吴总监推介如何利用抖音涨粉做短视频日赚4位数现钱的电话，并加微信发来所谓程院长的听课链接。点开链接听了程院长的一通简单易学做短视频变现月保底收入5500元，上不封顶等宣讲，并承诺学员报名付费2991元后，在参训中若不满意，可随时申请退学，校方会及时退还学员全部学费。正因为有这一承诺，我才报名付了费。我当即向班主任老师索要付费发票，她叫我找专属老师，当即问了专属老师，她说要向网校财务部申报开票很麻烦，需要耐心等待，收费出票是国家税务部门的硬性规定，为此我很不满意。11月19日专属老师叫我通过校方内设通道与自称陈院长的联系授课事宜，我好不易对接上了她却说很忙，晚上来电辅导。下午5点多她来电给我说了要在抖音上赚钱就还要交广告费，这样就可以做精准流量，不交广告费就只有做自然流量，做自然流量就别想赚到钱。我当时接近崩溃，我说2991元的报名费都是找别人借的，之前那位程易院长宣讲的只一次性收费，而现在情况与之前讲的完全不同，早知是这样我不可能借钱报这个名，我没钱交广告费。当即我就向她提出退我2991元报名费，她当时也满口同意退我全款，并表示通知她下属的专属老师为我办理退款事宜。我联系上专属老师说她根本就没接到过陈院长的通知，我马上又多次拨通陈院长的电话，她却一直不接玩消失了。我后又与班主任和专属于老师催促交涉此事，她们都叫我耐心等待，这事要校领导研究批准了才行。时至今日，拒不履行承诺，也一直拖着既不退我全款也不出据发票。我今日向您们举报投诉腾慧网校，实属无奈之举。我的诉求是：郑重请求您们湘问.投诉直通车为我们申张正义，视民诉为重，共同维护法律的尊严和社会的公共秩序，尽快查处该网校的不法谋利，督促该校早日退还我2991元现款。衷心感谢您们！盼望收到您们的回复！本人联系电话13778338656（我承诺：在您们按期回复前我不会向其他部门举报投诉，暂不在互联网上爆光）