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衣物洗坏易新到家拒不赔偿

时间:2022-11-22

涉及单位:九华新天地-易新到家

地区: 湖南省,湘潭市,雨湖区

2022年4月13日在九华新天地负一楼的【易新洗衣】干洗衣服八件。本月20号打开衣物发现均有不同程度损毁,最严重的一件水貂断裂三处,羊绒缩水,羽绒成坨,五金掉色,污渍没处理干净,疑似【不正规清洗方式,不合理洗涤剂】作业导致。在发现的第一时间告知门店,期间多次联系总部客服,门店,不予妥善处理【说只修不赔】,与其他顾客沟通发现该公司存在多次洗坏衣物且不赔偿的案例发生,并且都是让消费者去投诉12315,态度极其恶劣。请相关部门帮助核查其中央洗衣房的是否运作合规,为什么会有如此高频的消费者受害?该门店的营业资质,为什么售后态度如此傲慢?以及公司赔付流程,这个公司沟通下来就是主张消费者走三方机构,但是他们绝对不主动受理。本人诉求:公司代表道歉+损坏衣物全额赔偿+278洗衣服+本人误工费。

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