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投诉湖南思腾网络科技有限公司虚假宣传不退费

时间:2022-11-22

涉及单位:市场监督管理部门等相关部门

地区: 湖南省,长沙市,岳麓区

湖南思腾网络科技有限公司(思腾教育)

工商执照信用代91430100MA7GJY2J9M

地址:长沙高新开发区文轩路27号麓谷钰园F2栋2212A号。

思腾教育直播间虚假宣传:声称培训机构是抖音官方指定的合作单位林峰校长是抖音官方的金牌讲师,是抖音官方的高级合作人,有权对平台的合作资源进行外部管理和对接,说普通人可以通过抖音创业,月收入过万,并保证学不会可以申请全额退款!

4月13日被这个号称林峰校长,声称思腾教育是他自己开的,所有都是他自己说了算,如果30天内没有收回2880元承诺全额退款。还被他们包装的61岁老太太以他妈妈的抖音成功案例被骗,并承诺提供所有发布抖音合法合规,4月13日当天通过支付宝支付了2880元。

4月14日开始林峰校长叫我另他的私人微信,我就加了,也就是从这天开始,微信名从林峰校长变成了林峰老师,林峰把资料发给我,叫我按照他的资料上传抖音,自上传开始连续被抖音屏蔽,违规、抄袭等,连续几天下来,我的抖音帐号几年来粉丝3000余人下降到2700余人,发布的抖音都被冰冻了。看到这情况,我向林峰校长反馈此情况,也得不到有效的解决,4月18日我向林校长提出退款,同时也向另一个微信(林峰老师)也提出退款。林峰校长的微信多次发退款一直没有回复我,直到7月8日我再次发时已显示停了,无法发出。而后,我不断往林峰老师发退款信息,并问林峰校长微信停了,这时林峰老师承认林峰校长就是来人,这时林峰老师把以前的承诺公司是他开的,30天没有收回2880元全额退款的话,他只说他是招生老师,退款叫我找售后,接下我与缓缓售后不断的联系至今还是得不到退款。财务答应二次给我处理退款,至今无果。售后电话不接微信也不回复我。林峰校长无法联系,林峰老师电话不接微信只是偶尔回一个字“在”,请帮忙摧一下财务早点退款给我。

附售后微信记录:

4月18日向A媛媛售后提出退款要求。

从4月18日后A媛媛售后就失联了。

5月4 日同学下午好不好意思哈  前段时间账号登陆不上去

5月9 日同学 那我去帮你向财务反馈一下哦

5月12日老师已经反馈了呢 同学耐心等等哦,财务审核需要时间 可以耐心等等

5月18日同学不好意思前段时间老师账号出现问题了呢,这边需要同学等7-15个工作日哦

5月19日同学 之前账号出了问题  财务无法进去我的系统处理 你这边需要再耐心等一下

6月2日同学 老师前段时间 账号因为给学员发送链接显示异常发不出信息了

6月21日 不好意思同学  明天财务上班老师去催一下呢

6月23、28日同学,在的,财务这边还没有收到回复呢

6月29日同学,承诺7到15天退款是双方协商好的情况下呢,不会的老师这边会在告诉你的哦,的那是你选择退出学习了哦,这个是需要申请的呢?没有说退不了呢,这边已经帮你反馈了呢?同学,我这边也只是售后,没有必要骗你,一直都有帮你催促的,我也不想你一直为了退款的事情跟我联系呀,对不对?我这边也在等待财务回复呢,财务每天要审核的流水可能比较多,所以就会慢一点。同学,理解,唉,我们也希望啊,我们也只能等待。

7月12日同学 ,我明天去财务问一下处理的怎么样了哦

7月14日同学 我问了呢,财务说晚点给我答复

7月21 不好意思呢,财务周一给了通知了,7-15个工作日,我忘记发信息给你了。

7月28日同学你这边财务已经给通知了,耐心等等哦

8月8日同学 这边没说不退的呢 我再帮你催一下财务那边

8月13日在的同学,这边已经催财务尽快给你办理了,你急我也急的,你这边催我我也在催财务那边,处理退款是由财务进行办理的同学,具体时间我也承诺不了你,我这边再给你催一下,让那边尽快先把你的办理好,具体的退款到账时间我给不了你承诺的同学,同学 这边财务不止是退款这一个工作呢,那边工作繁杂 会慢些的,好的,我这边会跟紧财务那边的,

从8月13日后A媛媛售后就失联了。

9月15日同学,新财务刚刚来的呢,之前的财务走掉了的,新财务的业务还不是很熟练的呢,但是肯定是会处理的呢,老师也是理解你的呢,肯定会解决的,同学。

9月16日老师帮您找财务反馈,有结果了会第一时间联系您的。

9月26日同学,在帮你催促处理呢

10月4日老师没有说不给你处理了呢。

10月8日没有的同学好吗、没有说不给你处理的呢

10月12日财务告知我,这个月会抽时间处理的呢

从10月12日后A媛媛售后就失联了。这边没说不退的呢 我再帮你催一下财务那边

8月13日在的同学,这边已经催财务尽快给你办理了,你急我也急的,你这边催我我也在催财务那边,处理退款是由财务进行办理的同学,具体时间我也承诺不了你,我这边再给你催一下,让那边尽快先把你的办理好,具体的退款到账时间我给不了你承诺的同学,同学 这边财务不止是退款这一个工作呢,那边工作繁杂 会慢些的,好的,我这边会跟紧财务那边的,从8月13日后A媛媛售后就失联了。

9月15日同学,新财务刚刚来的呢,之前的财务走掉了的,新财务的业务还不是很熟练的呢,但是肯定是会处理的呢,老师也是理解你的呢,肯定会解决的,同学。

9月16日老师帮您找财务反馈,有结果了会第一时间联系您的。

9月26日同学,在帮你催促处理呢

10月4日老师没有说不给你处理了呢。

10月8日没有的同学好吗、没有说不给你处理的呢

10月12日财务告知我,这个月会抽时间处理的呢

从10月12日后A媛媛售后就失联了。

请市场监督管理部门验证调查,督促检查处理,我们诉求就是;

【1】退款2880元人民币,

【2】严肃惩处

投诉人:齐育强    联系方式:13867632988

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处理中

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