长沙零跑汽车中南店诱导消费者拒不退款

10月30日，经销售介绍，我于当日在零跑汽车中南店下定零跑c11一台（见订单截图1），销售告知要享受本月政策优惠（7500贴息+4500贴息优惠）必须31日提车。 本着对门店信任的态度和急用车的心态，由中南店销售指导并下载零跑app，之后销售操作下定并锁单，期间并未有人告知我锁单后无法退款。 31日上午、中午，我与销售再三确认车辆是否有问题，得到回复“没有问题”、“下午晚点提车”（见微信截图2、3）。 31日下午15:00，我与家人正常至门店提车，发现车子诸多问题（见图4），怀疑为库存展车，因销售态度恶劣，愤而离开！ 期间多次要求门店退还定金，被销售以“厂家规定锁单无法退款”为由拒绝（见图5、6）事情仅隔一天，更让人气愤的事情发生了，11月2日零跑汽车便新出优惠政策“现金优惠12000元+3000元大客户优惠”（见图7）让我们有充分地理由怀疑长沙零跑汽车中南店欺诈客户，在明知下月有更大优惠的情况下，以低价优惠诱骗消费者，推销库存展车。 在近一周的时间里，我们多次向门店、厂家提出退款，均被拒绝。作为支持国产汽车的消费者，实在对零跑汽车失望透顶！