时间:2022-10-11
涉及单位:湖南移动
地区: 湖南省,长沙市,天心区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2022-10-11
涉及单位:湖南移动
地区: 湖南省,长沙市,天心区
我在2022年10月1日下午拨打10086客服热线要求更改我78元一个月的套餐,被告知我办理了每个月最低消费119元的套餐,并且要到明年4月才能取消,中国移动称我是今年4月办理的,但是我对此毫不知情。
我查询我与10086四月份的通话记录,也并没有发现通话记录,我没有任何印象自己办理了这样的套餐,我认为是中国移动在我办理78元每月的套餐时误导我一起办理了最低消费119元的套餐。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
尊敬的客户,您好!您反映的问题,我公司已进行了仔细核查,且您反映的情况,我公司工作人员已积极处理并解决,若您以后使用移动业务有其它疑问可随时致电10086客服热线,我公司会竭诚为您服务!