投诉学成教育还有人管吗？

本人于2021年7月在学成国际教育为小孩报名一对一数学课程，缴费76000元，报的特级教师课程，由于我发现学成教育很多老师没有教师资格证、小孩也不愿意去，于是我提出退费不再继续上课，于2021年8月底达成协议并签订退费协议，约定协议签收第二日起45个工作日内一次性退费到我个人指定账户。截至今天，已经超出协议时间一年多，学成国际教育方仍未履行退费手续，仍欠我15000元整，学生国际教育这种行为1：严重违反诚信办学经营，占用一对一时间跨课，是欺诈学员及消费者的恶劣行径！2：严重违反合同条款，退费一拖再拖，严重侵害消费者权益。

烦请有关部门严肃处理，为老百姓解决难题！

为感！

一名受到严重伤害的潘墨寒家长

2022年8月15日