时间：2022-08-12
涉及单位：张家界市人民医院（新院）
地区： 湖南省,张家界市,永定区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一，由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站（voc.com.cn ）、湖南日报社新媒体中心联合主办，是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融，形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
张家界人民医院胡乱检查 已告知病情还过度检查
8月11日凌晨因为8个月孕妇背痛去张家界人民新院治疗，已经明确告知是胆结石，而医师不听患者建议就把全身各项检查全部安排上，例如心电图，心脏彩超，白带以及不沾边的各项都是不必要的检查，而且在检查过程中没有告知患者的情况下就把药给下了，后面在检查过程中因为自己呕吐疼痛全部消失，要求退掉所有药物，医师不退，检查前看了一下检查费用一起1450，后面因为疼痛消失就把好几项退掉不需要检查了，如大便还有几个项目取消，医生告知会退费用，但拿到验血报告后，医师说有一项不达标，就说一些吓唬孕妇的话，又要求做一项胆汁酸验血复查，反而结算时费用却是1650元，还要求没有任何症状的孕妇继续住院，在家属强烈要求下才办理出院，个个医生出来劝阻，还有很多细节有机会再说明，就一晚出院没有用任何药花费了1650各种检查费，试问在这个艰难的时代，谁还愿意结婚生子，望社会人士关注医疗，让普通百姓能看得起病，让医院这道墙正真为老百姓打开
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
发布评论
部门回复列表
-
张家界市人民医院 2022-08-22 17:51:33
关于对“张家界市人民医院胡乱检查 已告知病情还过度检查”网贴的回复
针对“张家界市人民医院胡乱检查 已告知病情还过度检查”网贴的投诉内容，现回复如下：
一、病情情况：患者因“停经8+月，腰背疼痛2+小时”急诊于8月12日凌晨1时入院。入院时右侧腰背部疼痛剧烈，大汗淋漓，急性痛苦面容，考虑病情危急，建议立即住院治疗，患者和家属同意后办理住院。因疼痛在腰背部且剧烈，值班医生考虑胆结石、泌尿系结石可能，但不排除有危及母婴生命的急性胰腺炎、急性脂肪肝等相关疾病，需进行胎儿B超、肝胆脾胰B超、泌尿系B超、心电图、心脏彩超及三大常规、凝血功能、生化全套、血尿淀粉酶及白带常规等检查。入院时已告知患者及家属相关检查及诊疗计划，表示知情同意并签字。
二、关于药物退费问题：值班医生根据患者入院时的病情开具了对症治疗药物的医嘱，护士根据医嘱进行药物配置，所以不能退费。且患者检查结果有异常，胆汁酸指标很高，超过40umol/L,已达重度妊娠期肝内胆汁淤积症指标，此病可能导致胎儿窘迫甚至出现毫无征兆地胎死宫内，建议继续住院诊治。但患者自觉疼痛消失，拒绝继续住院，医生多次劝解，患者及家属仍强烈要求出院，予以签字出院。
三、关于检查费用问题：1450元是出院之前产生的化验费（血常规、凝血功能、生化全套、血尿淀粉酶及白带常规）+心电图+B超的费用，1650元是整个住院期间产生的除1450元费用之外的所有费用（西药费+治疗费+材料费+其他费+复查血糖和总胆汁酸费共205元）。
感谢您对我院的监督，我们将以创建全国文明城市和“改善患者就医体验”大讨论活动为契机，进一步强化服务理念，规范服务行为，优化就诊流程，提升医院服务水平、服务质量，不断增强群众看病就医的体验。
张家界市人民医院
2022年8月22日
