坐公交要我50还叫我交钱

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：经调查查实：当日当班驾驶员驾驶车辆可能没有看到您投票，故驾驶员要求您刷卡购票。造成您的二次购票。深感抱歉。另我司查找了当日123线钱箱内确实有张50元金额钞票，我司因无法与您取得联系了解相关事项，现请您联系我司工作人员帮您安排退款等相关事项，联系电话13142871664。非常感谢您对公交事业的理解与支持。