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在中南大学湘雅医院眼科求医,遇到医生问诊不仔细无耐心

时间:2022-08-03

涉及单位:中南大学湘雅医学院眼科

地区: 湖南省,长沙市,开福区

7月26日,我怀着满心期待的信心花了25元挂了主任医师的号,在问诊过程中我将在外院检查的情况一五一十告诉了王医生,也给他看了做的欧堡检查结果图。王医生一撇说“我会再给你做检查的”,他用肉眼检查出来我视网膜有两处裂孔便迅速开出做激光的单子,语速很快地说开出来的眼药水要带过来,做激光时滴。之后便叫我去前台预约时间,有什么问题去前台问清楚。前台的护士站立着一摇一摆,有一眼没一眼地看了下我,也是不耐烦的语气,预约了8月3号下午两点半做激光。8月3号当天,我先拿着单子去排队,只见一位短头发医生右耳塞着无线耳机,桌子左侧摆着一瓶雪碧,顺势把递过去的单子甩走说“下午没有这样的手术,他们在干什么?”然后,我又跑过去问前台,问清楚后又回到激光治疗室,只见里面堆满了人,单子随便丢到桌子上。又来了一位医生后,两个人相互交谈,意思是谁的手术调整到了星期五,但是大家都不清楚。我抬着头一直被等待滴眼药水,第一次药水被滴进了嘴巴,好苦!同行的男孩子也说了眼药水滴到他嘴巴里去了。等到我做激光时,医生先是给我滴了药水,又流到了嘴巴里,后来通过嘴巴感觉到那应该是麻药吧。接着一言不发插了一个什么东西到我眼睛里,叫我把眼睛睁开,第一次做这个激光光凝术的我并不懂多问了一句“睁不开”,然后对方说了一句:“睁不开,那你就别做了”。我说:“医生,人家第一次做不懂,多问一句嘛”。她接着又来一句:“叫你怎么做就怎么做,废话那么多!”这时我没有说什么,只是被她的回话弄得更紧张。她不耐烦、冰冷的指令伴随着6.7分钟的激光治疗过程,做完发现激光闭不住开诊的王医生也未提前告知这样的现象。最后,医生给我开的眼药水至今没有开封用上,做完激光医生也没有任何的叮咛和嘱咐。这一趟对不起我的慕名而来。我们只是一名从大老远赶来求医的普通老百姓,只是希望眼前看到的和内心感受到的一切能对得住湘雅医院的声望,而不是来了一次后让我害怕再吃哑巴亏。诚恳地请求媒体能传达出我们的友好请求,希望能得到友善又讲文明礼貌的对待!改变一下这种高高在上、目中无人的作风和态度。

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