明家老铺产品虚假宣传 欺诈消费者

我父亲从手机上先后购买明家老铺的膏药大概2400多元。起先购买了贴片膏药，客服人员承诺使用40天后会有极大好转，我父亲买了200元的产品，又陆续购买喷雾等其他产品约800元，后来客服又说这是第一阶段治疗，要完全根治保证不复发还要第二阶段购买产品小三合，并且再三保证这一阶段结束后一定不会复发，保证根治，在客服的极力推荐引导下，我父亲又购买了1480元的产品。原价1980元，该客服说之前有一个安徽的客户交了500定金，他们并未给人发货，因此空缺一个名额给我父亲减免500元，如果是这样，商家是否存在欺诈消费者？如果属实，那么他们就欺骗了原客户，如果是假的，那他们就欺骗了我的父亲。他承诺小三合可以反复使用40次，也就是40天，到今天大概用了20天，客服再一次致电我父亲说需要再次购买1480元的小三合，不然就无法根治。由此我父亲对他提出质疑，该客服回答模棱两可，态度也极其不好，一直催促让我父亲交定金，我直言不想再购买，并提出质疑，该客服一直不正面回答问题，当我询问他所在店铺时，他说他在长沙雨花区的明家铺子，我问他他的电话为什么显示株洲，他又改变答案说他只是客服中心。在我与该客服对话过程中，他对消费者的质疑无法做出合理解释，并非医生未经过确切治疗便断定我父亲该用本产品，极其不负责任，我又在淘宝他家店铺中咨询客服他们产品能治疗我父亲的症状吗，得到了否定答案，那么该客服不就在欺诈消费者吗？我父亲在使用本产品后，背部出现红疙瘩，我怀疑该产品的安全性，并且他们的产品并未注明成份，产品究竟价值多少，是否安全，为何不经过医师诊断就妄下结论，线上店铺客服答案为何与该客服答案不一致，这不就是欺骗消费者，违反消费者权益保护法吗。