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投诉张家界燕子导游

时间:2022-06-27

涉及单位:张家界旅游公司

地区: 湖南省,张家界市,永定区

我于2020年7月20日通过百度搜索张

家界导游燕子(张家界中国国际旅行社有限公司),并添加微信,预订了

去张家界5日游,并缴纳1人的预付金100元,后由于这两年各地疫情不稳定,单位限制出省,一直出行未果。在此期间一直联系该燕子导游,申请退费事宜,对方以各种理由搪塞。今年2022年6月初说有来张家界的旅行计划,终于联系上燕子导游,谁知道她报价比当地旅行社贵,于是再次申请退款。她本人也承诺向公司申请,一周后给予答复。谁知后面就杳无音信,但现在信息不回,请张家界旅游监管部门,加大监管力度,帮湖北游客主持公道。


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    • 张家界中国国际旅行社有限公司 2022-06-27 13:00:01

      张家界中国国际旅行社已经于2022年6月27日 12:52退定金100元给客人李文琦

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