对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

医保报销进度缓慢不作为

时间:2022-06-23

涉及单位:怀化市鹤城区医疗保障局

地区: 湖南省,怀化市,鹤城区

本人及小孩是湖南怀化市鹤城区人,因本人小孩有先天性心脏病,2022年1月在外省过年期间突发病情 由120急救车拉往重庆医科大学附属儿童医院治疗并手术。小孩居民医保是买在怀化市鹤城区的,当时小孩只有3月龄无身份证及医保卡  重庆当地医院不能使用户口簿当页进行医疗报销,所以在术后带着所有资料返回湖南怀化市鹤城区医保局报销。我在2022年3月7日到鹤城区医保局提交并填写了所有资料,询问报销进度时间,工作人员告诉我在2~3个月内报销到账。现在已经3个半月过去了,在近3个月期间,我也每星期打电话咨询过进度,但是工作人员一直告诉我  已经做单 等待审核签字 再等财务拨款,在满3个月时  工作人员告诉我拨款失败  说是户主名给我填错了  填成了我小孩的名字,然后需要重新拨款就可以了。我又等了一星期  再次打电话问进度  工作人员告诉我  还没找原因的  需要他确认后再重新做单  重新走流程 重新签字 再等财务拨款,而这时间最快需要2~3个星期左右。我想跟领导反应一下,这个报销流程跟进度真的太繁琐太缓慢了,而且在工作人员操作失误时  为什么不能灵活变通一点  一遍遍的重新走流程,我不知道这笔钱什么时候才能真正报销下来,我的孩子从出生到现在 接二连三的住院  又经过大手术   在经济上真的是很困难了,最近他又因严重过敏  需要跟换特殊奶粉,真的指着这笔钱维持生活。希望领导及有关部门能帮我督促下,万分感谢!

提前资料2个半月后开始联系医保局
提前资料2个半月后开始联系医保局
投诉反馈,及时掌握

已回复

发布评论

上传图片 支持jpg,gif,png等格式,5M以内

    部门回复列表

    • 鹤城区委网信办 2022-06-23 16:08:55

      尊敬的网友:
      您好,请您拨打我区医保局办公电话0745-2298773,了解具体信息为您解决问题。

    我要投诉 部门回复 下载新湖南 在湘问上提问

    最新投诉

    更多

    关注排行榜

    更多
    湖南日报舆论监督部 华声在线新闻网站 湖南日报社新媒体中心 主办

    友情链接