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上海市捷盛网络科技有限公司不合理扣罚骑手薪水

时间:2022-06-23

涉及单位:上海市捷盛网络科技有限公司

地区: 上海市,上海市市辖区,嘉定区

您好领导是,上海市上海市捷盛网络科技有限公司,平台起骑手,想请你们帮我主持公道

6月19号夜里一点许送了一份餐给客户由于客户要求送到楼上,疫情无法送到,电话沟通放置门口,由于同一条路有两个门口,一条路之隔,紧接着我送下一个订单,半道上我接单客户来电,表示没看到餐,我友好商议,可能放错门口了,您如果不方便取我回来再给您,送到门口位置送到您手里,客户态度比较高冷,挂断电话,我送完单子不放心还是回去看了一下后来餐不见了,多次致电给客户由于是虚拟号,也可能信号问题都无法接通,也没在接单平台,或者客户电话,就以为客户取走了,结果19号下午两点左右接到平台电话,说是客户投诉我没有拿到餐,第一次客服了解情况,二次直接通知我罚我10分服务分,货款要我承担,后来我去到当放货的小区,通过保安大哥了解,是一男一女拿走了,心里特别难受,半个月跑了100单第一次跑,如果没有拿到餐客户吃了,如果餐是我的责任坏了,或者没有收到放坏了,我愿意道歉加赔偿都行,客户把饭吃了回过头来说没我拿到,东西,而且平台也不给申诉的机会,导致我两天时间白跑          我有所有事情经过录音,由于格式不支持,无法传过来,可以通过其他途径上传

处罚订单号
处罚订单号
货品放在小区门口木板位置
货品放在小区门口木板位置
客户订单金额及信息
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取餐照片
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取货到送达具体时间
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送达目的地小区门牌号
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