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曝光张家界永定区小菲银饰店诱导购物

时间:2022-06-15

涉及单位:张家界市场监督管理局、张家界市永定区小菲银饰店

地区: 湖南省,张家界市,永定区

时间:2022年6月13日下午

地点:张家界永定区小菲银饰店

事发过程:下午两点左右,导游带领下去了这家店,说是接待外宾的高档珠宝店,因为疫情原因所以才接待本土游客。刚进店,是一女导购带领我们去讲解介绍各种珠宝首饰,不到十分钟左右,中途一个女导购过来说她有领导要过来,说是只要讲解不要强制购物(骗局开始)。后来进来了一个穿着花短袖T恤的男子,扎着lv皮带,扎着短辫子(后来说自己叫李小丰,并留下了他的电话号码:17050338333。这个号码我在6月14日晚八点左右再次拨打时已无人接听,并发现是虚拟号码,位置在云南昆明)说是市里有督察队暗访游客,让大家给他好评,并赠送了小礼物并说这家店是他父亲开的,李父好面子,李小丰要进孝心,所以一定要保住这家店。(并且说话的时候一再强调要我们看着他的眼睛,从那段时间起我与我爱人两人全程糊里糊涂的,所以怀疑是否有催眠术)然后还让大家靠拢对着摄像头(应该是采集证据,就算是骗了我们,他们也有视频说是游客自愿的)然后说各种大气豪爽 ,最后就说你们要是信任我就刷1000 ,然后我们四五位游客在商品没有看,质量没有检查的情况下,每人买了一件商品。事后检查,做工粗糙并且证书的真伪无法鉴别。

事后6月14日晚八点左右我也拨打了收款凭据上的两个售后电话,想要进行售后退货退款。一个显示是湖南张家界的:15074436699(这个电话没能打通无人接听),一个显示是湖南株洲的:18773355160(这个电话打通了,在我问是否是小菲银饰店后,回答不是,我也只能挂了电话)。

在写这投诉内容时我发现,在2022年5月30日在这同一家店也发生了同一个骗局手段,内容与我6月13日下午发生的一模一样,由此说明,这家店已经不是第一次这么做了,还希望张家界旅游市场监督管理局及相关部门能及时处理,维护广大游客的合法权益,也希望这件事情能有个交代,作为一个消费者,更希望买到物有所值的商品,而不是稀里糊涂,不清不楚的买到做工和真假都无法辨别的商品。更希望相关部门的答复,可以为此次张家界之旅画一个完美的句号!

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    • 张家界市永定区市场监督管理局 2022-06-16 11:55:09

      尊敬的网友:
      您好!您反映的问题需要核实后调解处理,建议您直接拨打0744-12315消费者投诉热线电话进行相关信息登记,方便我局工作人员与您取得联系,进一步调查了解您反映的问题的具体情况,请您保存好相关票据和产品。市场监管部门将依法维护消费者的合法权益,感谢您对我局工作的监督和支持。

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