石门县宝塔社区和江南康城二期部分住户随意收取物业费

石门县宝塔社区和江南康城二期部分住户随意收取物业费，江南康城二期临街门面都被二期内的住户随意收取物业费，而且物业费收取后，什么都不做，如果跟他们声辩，他们就说是宝塔社区让他们收的，他们有政府撑腰，什么都不怕。请问，是不是真的这样，如果收取物业费以后，做了相应的工作，我们毫无怨言，现在是，他们只要钱，什么都不管，给钱了就好，不给钱，就说让社区什么主任之内的亲自来，然后就是堵商户的化粪池。是不是有政府撑腰就可以如此妄为！而且物业费用是他们想怎么收就怎么收的，我们根本就没有看见过相关的文件和政策，问他们的价格，一会儿是一块，一会儿又说是八角，一会儿又说算出来再打折，请问有这么收取物业费的吗？缴费之后，也没有相关的收据之内的，完全是抢钱。