潭州课堂协商办理退费事宜未得到解决

我于2021年11月份通过微信推送关注到潭州教育课堂的声音美化培训课程，随后加了老师微信与之了解学习内容，当时因为学费高昂欲打消接受培训的念头，但老师告诉我可以通过分期乐贷款来缴纳学费，在该培训机构老师的引导下，我下载了分期乐APP一次性贷款7280元，分12期还清。11月29日签署了电子合同并开始接受培训，培训过程中发现第二阶段课程所以录播的形式授课，课程质量差，性价比低，收费标准高，于是没有再继续学习第三阶段课程（而实际上第一第二阶段也没有学习到类似之前老师承诺的干货之类的内容），我3月6日向老师提出退款申请，在提出申请后，老师表示会在15个工作日内给我安排第三阶段退款的事情，期间我一再催促对方尽快办理，每次都说马上就可以给我办理，到现在都两个月时间了，事情一点进展都没有，给老师发信息不回、打电话不接，今天一看，APP都更名为“VIP伴学”了，以前叫“潭州课堂”。现在我以该培训机构诱导学员通过网络贷款缴纳学费、不予办理退费申请为由进行投诉，请给予办理为谢！