时间：2022-03-19
涉及单位：凤凰县民俗园中通快递网点
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,凤凰县
凤凰县民俗园中通快递，包裹摔坏不管
本人于3月16号在凤凰县民俗园中通快递网点寄包裹，寄到常德，付运费90元，包裹是一个行李箱和一个编织袋，里面装的衣服，3月18号家里人收到快递，发照片给我看，由于打包装不合格，导致行李箱已损坏，于是我马上找到网点工作人员，但是工作人员推诿责任，工作人员要我找收件网点。工作人员还说，我们只保证不丢，不保证不坏。这样说话就太不负责任了，顾客选择你们中通快递，是信任你们公司，我包裹是到你这个网点寄的，包裹损坏，我不应该找你们快递网点吗？你们不是一个快递公司吗？我希望借这个平台，能将这个问题得到妥善处理
发布评论
部门回复列表
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凤凰县政府办 2022-03-21 09:06:33
网民：
你好，你所投诉的问题目前均由州邮管局负责，请拨打0743-8529172或0743-8529176进行投诉。
凤凰县人民政府办公室
2022年3月21日
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