时间：2022-01-19
涉及单位：北湖区宏泰博联物业 北湖区住房和城乡建设局
地区： 湖南省,郴州市,北湖区
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投诉北湖区 岭秀福城宏泰物业 水费物业收不合理
现在哪里还有水费是 要物业代收的 物业代收他们肯定要赚钱
我们业主 要求 自己去交水费
我们业主 要求 自己去交水费
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北湖网信办 2022-01-29 10:42:14
尊敬的网友：
您好！您通过湘问·投诉直通车平台的留言已收悉，我办高度重视，安排了街道和社区工作人员一同联系了湖南宏泰博联物业管理服务有限公司，并进行了调查核实处理。现回复如下：
湖南宏泰博联物业管理服务有限公司于2016年开始接手管理，当时开发商郴州盛名房地产开发有限公司已同自来水公司签订了合同，为二级供水系统水表，所以宏泰博联物业岭秀福城小区水费是由物业收取。
根据自来水公司规定，小区业主如果要强行更换水表，手机上自行缴费的话，应先联系自来水公司进行处理，更换水表应有一半以上居民签字同意一户一表改造，才能进行，而且，改造费用需小区业主自理。
经多方了解情况后，街道、社区工作人员要求湖南宏泰博联物业管理服务有限公司岭秀福城物业服务处就该投诉问题加强与业主之间的沟通，认真与业主做好解释工作，畅通业主问题反映渠道。我们也将继续关注，并积极做好督促沟通工作。
感谢您对政府工作的关注、支持和理解，祝您身体健康、生活愉快！
骆仙街道办事处
