投诉张家界德宝旅行社

投诉张家界德宝旅行社欺骗、强迫消费，本人于2021年12月29日参加张家界森林公园2日游，团费390元，第二天上车有2个导游，一个收钱的，一个景区带着玩的，收完钱后那个导游就不见了，自费790元，百龙电梯不让坐、魅力湘西也不让看，花了1千多块钱就玩了一天，就玩了一个森林公园，况且门票还是优惠价格。控诉张家界德宝旅行社欺骗、强迫消费！790元与实际门票不符合，并且带有强制性。张家界疫情过后，为了持续旅游发展，各大景区门票都是优惠价格，那么多明星给张家界打广告，吸引全国游客来张家界旅游，来了之后却是这样子的，一次失败的旅行，下次再也不去张家界旅游了。希望有关部门严厉打击旅游乱象、还张家界一个旅游的好名声。跟着玩完第一天后感觉非常没意思，索道全部是往返，就是不让你坐百龙电梯，我就是冲着这个去的，在景区里面绕来绕去，花了很多不必要的冤枉钱、坐了很多不必要坐的交通工具，看了一个很不入流的晚会，第二天基本上全部是进店，就连790元自费里面的土司城都是购物店，所以第二天没跟着去玩了，行程结束后向张家界有关部门投诉过，市政府、旅游局有给旅行社反应过，也接到了旅行社所谓相关负责人的电话，说第二天的行程没走，把我所交的790元里面没产生门票费用退给我，退还200、然后300，中途多次打张家界市长热线12345，经过20天后又说退500元。我可不可以理解成张家界旅游执法部门打击力度不够？还是有保护伞，让旅行社有恃无恐？我不是第一个去张家界旅游被欺骗、强迫消费的，当然，肯定也不是最后一个，旅行社只要接到投诉电话，都能100～200元能处理的话，那张家界旅游该有多乱？旅行社会一直这样下去，我是一个平民百姓，希望能够维护自己的合法权利。当然，张家界风景很美，希望不要让来张家界旅游的游客留下不愉快、玩的如此不开心！