出租车司机乱收费，态度恶劣

网友：
您好！您的投诉件已收悉，现回复如下：您反映湘JY4937出租车乱收费、态度恶劣的问题，经约谈当班驾驶员倪某及查看车载视频回放核实：2022年1月18日13时47分，您一行两人在桃源县花源酒店附近搭乘湘JY4937出租车前往政务中心，在到达目的地后您直接扫码支付车费5元下车，驾驶员随即询问支付车费金额，表示车费少了，要求支付7元。此趟经营过程中，通过视频回放查看，未发现服务态度恶劣及言语冲突等情况，但驾驶员承认此趟经营过程未打表计费。依照桃源县发展和改革局核准的出租车收费标准，我县出租车白天2.5公里以内起步价为5元，晚9点至次日凌晨6点起步价为6元，2.5公里以外每500米跳价一次0.7元+0.6元，不足500米按500米计价。每公里计价1.3元。按照《巡游出租汽车经营服务管理规定》及《桃源县城区出租汽车服务质量考核细则》相关规定：因湘JY4937出租车当班驾驶员倪某未按表计程收费违规经营事实清楚，故对该事件做出如下处理：一、对当班驾驶员倪某进行批评教育；二、对湘JY4937出租车单车考核扣分0.2分，扣除服务质量履约金200元；三、责令车辆所属企业运达出租汽车有限公司，对违规从业人员进行通报批评、警示教育，加强其他从业人员的职业道德教育培训与管理。文明行车、热情服务，为广大市民提供优质、安全、便捷的出行服务。如您乘车遇乱收费、服务态度恶劣等违规经营行为，请保留相关视频、支付图片等信息，及时拨打我中心监督电话：0736--6629668.
感谢您对交通工作的关注和理解！