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201公交车司机对待乘客态度恶劣

时间:2022-01-17

涉及单位:郴州市公共交通集团有限公司

地区: 湖南省,郴州市,资兴市

2022年1月17日晚上19点44分,我乘坐于120201-121037路线,在我马上要下车的时候,因为我手机即将关机,所以我在我下车的前一个站台扫了乘车码,司机以为我要下车,跟司机解释了,司机依然骂骂咧咧,并把对上一个乘客的不满发气在我身上。在我要下车的时候,他不让我下车,并试图想关门夹住我。最后让我在另一个站台下的车,当时外面还下着大雨,回家淋得一身湿。由于我手机关机了,所以并没有拍视频记录。你们可以调查监控。

希望有关部门能够规范司机的言行举止,这个司机对待乘客态度恶劣,并有意差点伤害到我。就想说你要是关门夹住我了,我受伤了是不是你负责。希望这个公交车司机能够跟我道歉。

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    • 资兴市委网信办 2022-01-25 11:29:02

      尊敬的网友:
      您好!感谢您对我司工作提出的批评和建议。您反映的“2022年1月17日晚上19点44分,乘坐于120201-121037路线,在马上要下车的时候,因为手机即将关机,所以在下车的前一个站台扫了乘车码,司机以为我要下车,我跟司机解释了,司机态度恶劣"问题我司已知悉,收到您反映司机态度恶劣的问题后,我司高度重视,立即安排工作人员找驾驶员核实,现将情况回复如下:
      根据我司稽查条例规定,驾驶员监督旅客扫码投币不到位将按规定以人情票进行处理,并予以全司通报。驾驶员担心会受到处罚,所以态度过激,给您带来了不便和困扰,还请您多予理解。我司也对驾驶员进行了批评教育,在今后的工作中还请多提出宝贵意见和建议,我们将尽最大的努力服务好每一位旅客。
      再次感谢并欢迎您对我司工作的监督和提醒,如有其它疑问,请致电:0735-2495667。

      郴州市郴资城际公交巴士有限公司
      2022年1月21日

      资兴市委网信办 2022-01-19 09:28:19

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