投诉溆浦县10路公交车

网民朋友：
您好！您所反映的问题，我们到溆浦城市公交有限公司进行了认真调查，现将情况反馈如下：
1.2022年1月16号下午2点左右正是县一中、二中学生返校高峰期，1路车在人民医院站台不载客的原因应是车上乘客已满员；10路公交车因线路从桐木坨延伸至哑塘芙蓉学校，营运成本增加、持续亏损所以决定分流营运，批准投入营运的10台车分别跑桐木坨、哑塘芙蓉学校，加上春运期间交通拥堵等因素导致乘客等车时间较长，对此，还请您谅解。
2. 因您反映情况时所提供的线索不够细致，比如车辆号牌信息等，而且我们没有您的联系方式，后来因超过时限，车载视频已自动消失，所以我们无法据此查证具体哪些车辆存在拒载行为。
3、我局已要求溆浦城市公交公司以此次投诉为契机，举一反三认真开展自查自纠，切实加强对司乘人员的监督管理，加强从业人员职业道德教育，做到安全行车、文明行车，避免出现营运中拒载等违规行为。
4、今后您如再遇到运营车辆有违规行为时，需请您提供车辆号牌和违规行为、时间、地点、联系电话，并及时（最好在48小时内）反映，便于我们核实查处。
感谢您对我单位工作提出的宝贵意见，祝您事事顺心！

溆浦县交通运输局
2022年1月27日

尊敬的网友：

您好！您反映的问题已转县交通运输局核查、办复。