时间：2022-01-02
涉及单位：张家界13路公交车
地区： 湖南省,张家界市,永定区
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13路公交车到站台不让坐
时间是:1月2日下午1点10几左右
地点是:火车站方向桥那里公交站台
事情是:下午1点10几的时候我在站台前面看见13路公交车刚好停在站台上人，我就使劲跑，我跑到的时候刚好上完人，但是车还没有开走，我就挥手示意搭车，那个时候车还在站台但是就是不开门，本来赶上这趟车我是刚好赶到南方驾校练车，就是因为13路不让搭车害得我打的滴花了25块钱。
已解决
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张家界市公交公司 2022-01-05 17:06:58
尊敬的网友：
您好！
看到您反映的问题后，我司第一时间调取视频进行了核实。视频显示，您跑步到达公交站台时，车辆已关门起步，后面有10路公交紧随其后，为避免后车追尾，驾驶员向您挥手示意请您坐下一班车。根据公交行业通则，车辆起步出站时可以不停车。这一通则的由来是基于安全的考虑。不过，因为13路车运行密度不够大，乘客等下班车的时间较长，公司要求驾驶员在能保障安全的前提下，尽量满足乘客的要求，可以二次停车。对照这一要求，该驾驶员显然没有做到。公司已对该驾驶员批评教育，同时用本案例教育其他驾驶员做好对客服务工作。
感谢您的监督！公司服务电话：0744--8886222张家界市公交公司 2022-01-05 15:59:30尊敬的网友：
您好！
看到您反映的问题后，我司第一时间调取视频进行了核实。视频显示，您跑步到达公交站台时，车辆已关门起步，驾驶员向您挥手示意请您坐下一班车。根据公交行业通则，车辆起步出站时可以不停车。这一通则的由来是基于安全的考虑。不过，因为13路车运行密度不够大，乘客等下班车的时间较长，公司要求驾驶员在能保障安全的前提下，尽量满足乘客的要求，可以二次停车。对照这一要求，该驾驶员显然没有做到。公司已对该驾驶员批评教育，同时用本案例教育其他驾驶员做好对客服务工作。
感谢您的监督！公司服务电话：0744--8886222。
