拆除商铺入口装饰柱无端受阻，御花园商铺业主利益谁来维护？

御花园北面临街商铺门口的六根装饰柱子，业主在购买之时质疑柱子影响门面口的采光和人流，不利于商铺出租，开发商回复柱子只起装饰作用，不起承重作用，拆除后不影响房屋结构，二期项目竣工验收后就可拆除。二期项目竣工后业主多次找开发商解决拆除柱子问题，开发商不愿出资，让业主自行拆除。

为确保安全，商铺业主经从市城建档案馆查阅 “威乐·御花园”项目的建筑、结构竣工图文件，确认该柱子为空心景观柱，不起结构承重作用，拆除不影响安全，据此向办事处和物业提出拆除申请，经同意后于2021年9月15日开始拆除施工，却遭个别住户以影响房屋结构为由到现场阻工。

该事件反应到办事处后，至今三个月之久，办事处仅以息事宁人态度发个要求恢复拆除部分的通知了事，未进行调阅竣工图文件查询该柱子是否影响房屋结构安全等调查取证及商铺业主和住户业主之间的矛盾协调工作，以极其简单的方式来处理业主之间的予盾，不仅未解决问题还激化了业主之间的予盾。

柱子遮挡商铺，严重影响商铺业态，部分商铺从购买之后就未能租出，商铺业主背负着巨大经济压力，拆除商铺门口装饰柱并不影响小区住户业主的安全和利益。商铺业主和住户业主同为小区业主，商铺业主的利益谁来维护？

同时装饰柱在设置于商铺之间的小区消防通道附近，消防车辆进出必须绕过巨大的柱子转弯，不利消防车辆通行速度，柱子巨大遮挡商铺不利消防扑救，柱子正对商铺大门距离仅约2.5m，不利商铺内顾客及员工人员疏散、财产转移及抢险救援。商铺业主出资拆除装饰柱不仅不影响小区住户业主的安全和利益，反而有利于小区安全。商铺业主和住户业主同为小区业主，商铺业主的利益谁来维护？