服务态度恶劣

2021年12月24日，上午8点在花垣县人民医院做核酸检测报告，问过医生下午四点可以拿到核酸检测结果，下午四点30去打印窗口打印核酸检测报告，窗口人员(龙丹)态度恶劣行为对待我，造成本人心理伤害，同时间拿检测报告的人也说她态度恶劣，请医院对她进行相关整治，并对我公开道歉

请重视处理，窗口人员是医院的门面，该岗位是服务群众的，该同志态度恶劣，有损医院影响，望积极重视该问题。