态度恶劣！对旅客的提问不理会且蛮横

我是一名老军人，今天早上我和朋友座11:12分的高铁去广汉，进站找到了我们的检票口(B20)有一名中年女检票员在低头专注看手机，我拿出军官证几次喊“你好!持军官证在哪里等候”她眼睛都没离开手机也没看我手中的证件说:“你买了票在哪里检票还不知道吗？”我说:“你啥态度？”她说:“今天怎麽遇上你们龟儿子？”然后转身到了B21口，开始检票了，其他旅客都进站了，于是我们绕到所在检票口，再次拿出军官证问她，她说我们跨了红线不让进，我说:“开始就问你在哪里等候？你没看证件也没回答我们提的问题，态度还那麽恶略”于是我们又从新绕进检票口出示证件，正常刷身份证检票进入。这时我看了她的工牌上名字叫:梁*雁。我们因赶火车下滚梯她还跟着我们后面骂我们:“龟儿子。”因着急赶路我们就走了，事情全部经过就是这样。