买票后不佩戴口罩就要下车

尊敬的市民：您好！您反映的情况已收悉。我司高度重视，现回复如下：
1、您反映的问题我司营综中心回复，从疫情发生以来，我司积极按照国家疫情防控工作要求开展工作，鉴于当前新冠肺炎疫情形势依然持续，且多地时有发生疫情反弹，公司为切实做好疫情防控工作，根据国务院颁布的《国务院应对新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控机制综合组关于做好2021年新冠肺炎疫情防控工作的通知》，要求驾驶员在营运中严格执行规定要求，乘客必须上车前正确配戴口罩乘车，而我司要求驾驶员也是上车之前，看见未佩戴口罩乘客就要提醒当事人佩戴好口罩，也是避免乘客误会没有提早提醒乘客产生投诉，而这个为市民自身健康着想的提醒，确得不到市民理解，经常为佩戴口罩问题起争执，甚至需要报警解决，我司也在几条重要线路尝试给需要的乘客免费领口罩，每天口罩需求量很大，我司每天几百台公交车在运营，口罩需求量我司也无法承担，更加不可能在车上售卖口罩，现在很多药店都能买到口罩很方便，佩戴口罩乘车也是乘客必须遵守的，我司也将继续坚定不移的贯彻疫情防控需要提醒乘客佩戴口罩乘车，如果给当事人造成的不便还请谅解。
2、您还有什么疑问的可以拨打我司咨询电话0731-58221436，尽可能的来给您解决问题，或者请您告知我们联系方式，我司工作人员可以上门给您解释相关问题。
感谢您提出的合理化建议，也非常感谢您对公交事业的理解与支持。我司本着为乘客服务的宗旨，将进一步加强对从业人员的教育培训，务必做到文明行车、礼貌服务，让每一位乘客都感受到公交的温馨与便捷。