时间：2021-10-19
涉及单位：湘潭市岳塘区中环水务第一营业所
地区： 湖南省,湘潭市,岳塘区
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中环水务抄表不作为
我是湘潭市岳塘区宝园花苑门面业主，门面用水主要用于上厕所和洗手，日常门面打扫卫生，2020年10月26日抄表产生水量37吨，2020年12月14日抄表产生水量48吨，表的读数是2120，2021年1月－2021年10月15日，表的读数一直停留在2120，抄表员一直没有抄表。抄表员2021年10月16日抄表表读数3538，产生了1418吨水量，6054元的水费，高额的水费，居民无力承担，为什么中环水务工作人员的失职，要居民买单？
已解决
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湘潭中环水务供水热线 2021-11-04 10:02:51
尊敬的在线网友：
您好！
收悉您反映的问题后，我公司营业一所立即认真组织调查核实，现将情况回复如下：
经查询我公司营业收费系统，了解您的相关用水信息后，我公司营业一所与客户服务中心工作人员一同上门现场查勘。经核实：水表读数是正确的，且水表运转正常。经仔细排查，确认系您表后管道漏水，导致您产生了异常水费，工作人员立即关阀止水并现场告知您表后管道漏水。
关于本次抄表产生的水量，经与您沟通协调处理，已对您因漏损产生的水费进行了部分减免。您对我们的处理结果表示满意，并及时缴清了水费。
您如有其他用水问题，可以致电我公司供水服务热线58520111进行咨询，我们将竭诚为您服务。
感谢您对我公司工作的支持与监督！
