快递员不送货私自网点签收态度恶劣

投诉：湖南省桂阳邮政快递员邓*慧不送货私自网点签收还威胁恐吓我、邮政投诉部门，还有本地邮政客服没有给我个处理结果，就不了了之

本人2021年10月1日在淘宝买了一个订单的垃圾袋，10月4日显示在网点太和林场自提点签收，我找快递没有看到包裹，也没接到快递员电话，因为之前这个快递有很多这种类似的情况不送快递私自网点签收，打电话问过她态度很恶劣，撒谎说送了，还用职业手段威胁说以后我的快递都要用身份证来取，于是我这次没有问他直接投诉她了，后面他们有关部门也给我打电话了解了情况，没想到这个快递员还有另外他们公司的男的（估计是叫邓杨慧这个快递员的老公）就来威胁我说我买的垃圾袋是个空包件要报警抓我，我当场就让他报警他不报，电话打过来直接就是恶狠狠的问我，“你到底要怎么样？！！！”，“我给你个台阶下……！”类似这种，好嚣张的态度，还说我以后再投诉她就把我怎么怎么样的，我想问下？这是邮政快递的员工吗？是黑社会的吧？国家除黑这种算不算黑？自己的工作没尽到基本的职责，还威胁我，更没有道歉，我快递员说的这些话都如实汇报给投诉部门，打了很多次，但是都不了了之，根本没有处理结果，10.10号早上那个男的自称是邮政的快递员说是给我送货，我也没看到货，却要我签什么字，我为什么要签？之前问过这边邮政客服，客服说这个男的不是他们快递公司的，这个男的自己又说是邮政快递员，我还录视频的，想问下邮政快递不是他们员工也可以来让客户随便签字，还来威胁客户了吗？这边邮政部门很明显说话牛头不对马嘴，有意偏袒自己的同事，我打了很多投诉部门的电话没一个人给我个处理结果，现在淘宝快递页面又私自给我显示我的包裹存放在自提点超时已退回处理，明明是快递员私自网点签收，我并没有存放在自提点，邮政快递不管是上级投诉部门还是快递员都无法无天了吗？想干嘛就干嘛，不送快递私自网点签收消费者不能投诉，一投诉就威胁利用职业手段报复客户，投诉部门包庇员工，处理问题爱搭不理，今天10月12号下午打了11183的电话，一个男客服接的，说到后面直接不回复后面直接挂断我电话了，