投诉湖南优旅国际通旅行社

1、2021年7月，我在网上看到湖南优旅通国际旅行社有限公司的广告，（网页上，和微信上推送），在与其工作人员“竹子”电话19974437720的推介下，定了到湖南张家界旅游的行程。（见附图）

2、2021年7月16日，约定价格为1380元，定金200元，并在网上付款，对方提供了收据截图。（见附图），约定行程为7月底，具体行程时间再须经双方确定。

3、7月底，因为遇到湖南疫情爆发，我们未安排张家界行程，并与”竹子“确认。

4、2021年10月，考虑到疫情稳定了，各旅行社也逐步恢复正常了，我想着跟湖南优旅通国际旅行社有限公司联系，约定下一步旅行的时间，但此时，该工作人员”竹子“已经不回话，电话也暂停服务了。

5、投诉湖南优旅通旅行社有限公司，疏于管理，或者网上欺诈的行为。