时间：2021-10-01
涉及单位：永州市车管所
地区： 湖南省,永州市,江华瑶族自治县
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投诉永州车管所系统出问题不解决
本人的五菱宏光s车牌号湘MNF508在交管12123申请平移，车辆状态显示转出，多次致电车管所都没有给解决，明明是车管所系统问题，为什么要让车主承担责任，请求领导给解决。
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湖南江华 2021-10-27 15:44:33
尊敬的网友：
你所反映的“投诉永州车管所系统出问题不解决”，我们已收悉，现将情况回复如下：
首先，我们向您表示诚挚的歉意。你在交管12123平台上2次申请将小型汽车湘MNF508电子档变更转出至山东省，车管所工作人员虽然及时制作电子档上传并复核归档，但山东省系统2次均显示该车辆为转出状态，不能顺利办理电子档转入业务，故需要您亲自到车管所提走纸式档案才能顺利办理，由此给您造成的不便我们深表歉意。
其次，我们会进一步自查造成您车辆电子档案不能平移的原因，同时加强工作人员的业务知识培训，提升业务技能和素质，为广大群众提供更优质高效的服务。
江华瑶族自治县公安局
