时间：2021-09-27
涉及单位：吉首市公交公司
地区： 湖南省,湘西土家族苗族自治州,吉首市
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3路车部分司机乱收费现象
2021年9月26日早上7点51分，老人携带两位小朋友乘坐3路公交车（车牌号：湘U11611D）从吉首汽车西站往吉首火车站，一个为幼儿园小朋友身高未达120厘米，一个小学生身高未达150厘米，上车后一位小朋友投币，司机要求两位小朋友都要出车费，并且态度恶劣。
根据相关政策规定120厘米以下小朋友免费乘坐，150厘米以下小朋友半价乘坐，且吉首公交公司曾规定130厘米以下免费，3路车司机却是上车都要收费，以前也曾在3路车发生过感觉1元2元的事情算了，这次投诉因司机态度恶劣同时觉得这为民生事宜
声明：
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吉首市公共汽车公司 2021-09-30 09:19:04
关于“3路车部分司机乱收费现象”的回复
网友：
您好！您在“投诉直通车”上反映的问题已收悉，现将我公司调查处理的情况回复如下：
根据您提供的相关信息，我公司稽查科找到该车驾驶员进行核实了解，该驾驶员只收取身高超过130厘米的孩子全票一张计2元，130厘米以下的孩子没有收钱，不存在驾驶员乱收费的情况。
根据《吉首市城市公共汽车公交乘车规定》第十条规定：一名乘客可携带一名身高130厘米以下的儿童免费乘车，超出一名的需加购同乘车票一张。您携带的身高130厘米以下的儿童可免费乘车，另一名孩子身高已超过130厘米，需要购买全票乘车。
请市民朋友共同监督，如发现，请拨打吉首市公共公司投诉专线：8713741（公交车辆上均有公示），提示：市民提供车牌号、时间、地点，以方便我公司及时核查、处理。
感谢您对我们工作的关注、理解和支持！
吉首市公共汽车公司
2021年9月30日
