潭州教育拖延退款、不实宣传课程和教资

1.本人于5月31日购买了潭州教育的游戏原画全能班课程，全套课程一共5个部分，学完了第一部分，但是第二部分和第一部分间隔时间太长，课程和教资也和潭州宣传海报上的部分信息不符，分班也不合理，于是本人于8月20号提出了停课和部分退款！

2.因为已经学完了第一部分，后面的二，三，四，五部分还没开课，并未学习，所以要求潭州教育退款剩余未学课程的学费！从8月20号开始，和其机构分配的班主任，财务，进行沟通交涉，共同商定了退款金额和退款日期！并于9月2号签订了潭州教育提供的退款协议！退款协议内明确写明：退款协议签订后，机构将在7个工作日内进行退款！但是截止至9月24号，仍然未按照协议执行退款！

3.本人期间不停拨打潭州教育APP上提供的投诉电话和退课售后，但是电话只打通一次，对方以他需要先了解相关情况为由，让我又等了好几天，但是没有回音，再打电话，已经打不通！APP上的退课和售后老师至今就没有回复过！再和他们机构老师，财务，老师沟通，几个人互相推诿，拖延！

4.本人希望经过投诉，可以对潭州教育进行监管，督促其尽快退款！另外本人了解到：潭州教育有第一天签署退款协议，第二天中午给退款的好几起真是案例！所以根本就不存在他们所说的需要走流程，所以不能按期退款！