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众趣教育慧学韩语霸王条款,不给退款

时间:2021-09-23

涉及单位:众趣教育 慧学韩语

地区: 湖南省,长沙市,岳麓区

本人于2020年10月10日在众趣教育机构购买中级韩语课程,当时没有钱本来也不想报名,最后被忽悠的办了分期,在学了课程几节课时发现所谓的一对一教学和催学服务并没有到位,就是偶偶发个信息就不管,而且教的课程也是录播课,当时以为是直播课,最后才知道他们很多批改作业的老师都是大专生,门槛低、教学质量还会好吗?个人有些发音也是不一样,花那么多钱啥也没学到!今年1月底开始到3月份陆陆续续学了11节课,每个月还硬着头皮交分期,网上不乏该机构课程的错误内容和投诉,让我对该机构的教学质量也深表怀疑,我征求自己的合法权益不被认同,难道我交的钱是送给机构去实现发展大梦的吗? 我的投诉点如下 1.购课时大力宣传课程价值,虚假承诺本人所谓的一对一教学和催学服务并没有到位,新的法律法规是否要求员工虚假承诺,机构全换退还?我购买的服务根本与事实不符,为何要为此买单?课程顾问就是诱导消费者,希望有关部门严查这种欺诈性的不合法的教育机构,规范线上教育市场。

2.众趣教育机构公然违反教育部门关于校外培训合同不能超过3个月的相关规培定,欺骗我一次性确认了超出该期限的学习合同。制定不合理不平等条款,条款中通减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,是否属于格式条款?

3.根据《消费者权益保护法》第九条的规定,消费者享有自主选择商品或者服务,既然该课程质量达不到预期,他们对我进行了事实虚构我才报名的,那我为什么不能退款?

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