溆浦汽车站提前几十分钟发车，但仍然出售该车次车票

网民朋友：
您好！您所反映的问题，我们到汽车站进行了认真调查，现将情况反馈如下：
一、相关情况
经调查了解，您9月21日拟乘坐的当班车辆为湘N61166，因当天为中秋节，乘客比较多，其中有几个年老的旅客未携带身份证，不能正常在窗口购票上车，就去求助汽车站站务班工作人员黄艳华，她在了解情况后给几位老年人用手撕票上了车等多方面原因，导致出现 15：30分左右车辆旅客已全部满客，司机提前发车，而售票窗口还能出售该车次车票情况。
二、处理意见
1.汽车站已对当班站务员黄艳华进行了批评教育，并给予100元的处罚；对当班车辆湘N61166车辆司机进行批评教育。
2.我局已要求溆浦汽车站以此次投诉为契机，举一反三认真开展自查自纠，切实加强对工作人员、司乘人员的监督管理，加强规章制度学习，做好服务，避免出现用手撕票给乘客上车、车辆已发出而售票窗口仍在售票等行为。
感谢您对我单位工作提出的宝贵意见，祝您事事顺心！

溆浦县交通运输局
2021年9月24日

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题已转相关部门核查、办复，感谢您的留言，祝您事事顺心。