对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是对党和政府工作提的还是对领导干部个人提的,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,我们不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

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商品实付款和回单价格不一致

时间:2021-09-15

涉及单位:汨罗市建设中路张万福珠宝店

地区: 湖南省,岳阳市,汨罗市

2021年9月14日晚 本人在汨罗市建设中路张万福珠宝店换购黄金耳钉  耳钉价标签价格978折后价格880  换购同系列耳钉标签价格1350导购说打折 折后价格1230  要我补差价350元  我当时没有计算直接微信付款350元 时候发现电子回单和他们店给我的销售单价格不一样 单价格是折后价1230 应该收费245元 实收350多收费105元  事后找店长不给处理说没问题 是折后价格  店长胡乱编制语言攻击说没有乱收费 回单价格明码标价实图上传都不给处理   越想越气 忽悠带节奏欺骗消费者买单 这是不地道行为

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    • 汨罗市互联网信息研究中心 2021-09-16 15:39:28

      网友:
      您好!2021年9月16日我局收到《提示函》后,我局工作人员即与发贴人(下称投诉人)徐女士举得联系(徐女士长住湘阴),向其了解投诉的具体内容。后工作人员来到被投诉人张万福珠宝店现场了解相关情况。因投诉人徐女士不能到现场,工作人员对双方陈述的情况进行分析,此投诉事件系因当事双方对商品打折的理解不同而产生的消费纠纷。经我局再次与投诉人徐女士联系,询问其诉求,并在被投诉人张万福珠宝店现场与被投诉人沟通,被投诉人同意退货退款,并对投诉人用于换购的耳环(一年前在其店内购买,因投诉人徐女士自身原因导致断裂)进行返厂修复。工作人员将被投诉人的上述解决方案电话反馈给徐女士后,徐女士表示往返不易,涉事经额不大,另担心返厂维修效果不佳,主动放弃投诉诉求,对此投诉不再主张权利!
      汨罗市市场监督管理局
      2021年9月16日

      汨罗市互联网信息研究中心 2021-09-16 08:42:36

      网友:

      您好!您反映的问题已收悉并交由相关部门调查核实处理,如有情况将及时回复,感谢您的留言。

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