时间：2021-07-29
涉及单位：通信
地区： 湖南省,株洲市,醴陵市
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联通擅自开通业务侵犯隐私权
2021年7月11日18673362050在不知情情况下擅自开通业务，多次去醴陵建国路联通营业厅取消，工作人员不受理，服务态度十分恶劣，其间还多次拔10010和10015都不受理，请问联通开通业务不要告知客户，取消业务万般难，个人信息隐私在什么地方，消费者权益又在何处，请回本机，谢谢！
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醴陵网宣 2021-08-16 12:02:45
网友您好！您反映的情况已收悉，经核实，现将相关情况回复如下：您当时是来营业厅办理携号转网业务，营业员登记好客户信息后告知客户需要三个工作日后走完流程方可携转出去。该客户态度强硬，不想走流程，非要当天携出，故产生误会。客户需要取消的是系统自动赠送的免费业务，并未收费，三个工作日后也为其取消了。营业员当时态度良好，全程按照流程给客户登记受理了，该客户7月已经顺利携转出去，目前已非联通用户。
中国联通醴陵分公司
2021年8月16日
