投诉吉首凤鹿麟商贸欺骗诱导玉石消费，要求尽快退货退款

我和孩子于2021.7.16号参团到张家界旅游，2021.7.18下午被导游带团去了吉首一家合同里没有、行程中没体现的珠宝店。

进店，先是一个店员介绍了珍珠，然后一个年轻女孩.进来说讲翡翠的老师可能看我们都带着行李估计是要回去的说不愿意来给我们讲，说自己是店里老总的妹妹，临时被委派来的，现在被推着进来介绍，还说不知道怎么跟大家介绍，今天是第一次讲课。拜托我们给她留点面子，想干嘛干嘛，只要不赶她走就行，介绍玉石过程中我们看到她紧张的手都发抖而且也不会讲课，我们就觉得她特别真诚率真，就让他继续而且得到大家的同情跟鼓励的掌声。之后带我们去看展厅的玉石，问了一个问题有五个人答对了说给答对的人送小礼物叫大家等她，回来后说给每个人都送一个珍珠靠400的戒指，说这个不值钱是她拿过来的，也就20元吧，大家都觉得她很真诚都很配合的听她说，她还让旁边的店员帮她介绍他们的专利的珍珠挂坠（5180元），旁边还有一位店员搭配合。介绍完珍珠挂坠后又介绍了十二生肖的金镶玉，（标价7000多）在介绍过程中他让导购讲解他要去监控室拍个视频给他家人看，让他们高兴高兴，说这次讲课没有被游客轰出来，他也是有本事的。回来时拿了两个盒子，说是从保险柜拿出来的好东西，一个盒子里是水滴状的龙凤挂坠，他说是自己设计并制作的不卖。第二个盒子里的说是从一块玉石上雕刻的一套十二生肖的金镶玉，还给我们看了他手机里存的一套十二生肖金镶玉在国际拍卖会的视频。介绍完后说我们特别仗义，人很好，都很给她面子，很配合她的工作，说自己是家族企业，爷爷及爸爸都是著名珠宝制作师，她过来送货，可以有自主权。中间另外一个导购全程跟她搭配合，说我们团很给面子都在，这次讲课没有被轰出来，所以要送珍珠戒指小礼物感谢我们，继续问大家说想不想要那个金镶玉，如果喜欢，那她就做主收个成本价1234元并赠送珍珠挂坠，就当和大家交个朋友，我们就有点心动。很多人都相信了也都买了，她很积极的问我属相给我挑了个墨玉的说成色好金子是足金的有三克不到呢，我们照她说的算了金子的价也值了架不住忽悠就也买了一个，后来在给我编制链子的时候说时间长叫我和孩子去隔壁办公室坐坐，她和店员一起进去后说这个办公室都是收藏品，平时是不让人进的，店员说他们从没进去过，这个夏总就从柜子里拿了一个写着珍藏品的盒子给我们看，里面是三块包金的和田玉，分别是龙，福，凤的图案，还有证书给我们看，每块总重在22克左右，说每块的金子有五克左右重，三块足金有15克重，说和我们有缘就介绍给我们，希望我们能带回家而且保证不要卖掉，给我一万多，旁边店员说要乘以3，她说不要，她做主，我们说钱不多还给她看了余额，从一开始的两万多到最后6600给我们的，又拿了一个弥勒佛的链子和一跟珍珠吊坠说送给我们不收钱了，一起一共花了7900，因为我们对珠宝玉石都不认识，听他们说光金子的分量觉得也不亏，这次来张家界四天三晚的旅游孩子把钱都差不多花没了。

在回去的路上隐隐觉得不妥不对劲感觉被套路了。到家后特地拿去我们当地的珠宝商场咨询懂珠宝的人，发现所有货品价格与实物严重不实！还不放心专门去了技术监督金银饰品产品质量检验测试所，里面的工作人员看了说这种金子一般都是只有上面一层是金箔，不可能每块有五克重的金子，他们一看就知道，当时就懵了知道又被忽悠了，打开收据后，微信凭证上的商户名称与收款收据红章名称还有机打付款收据商家名称都不同，收据没有收款人签字，也没有盖财务章，相当于一张只有笔迹的废纸。后来也在网上搜索了同样的事情，发现微信凭证、收款收据，商家名称、鉴定证书及买玉石的整个过程都和网上投诉的一模一样，这才确定，这完完全全就是一个骗局。所以想通过这个平台@湖南省有关部门 工商 消费者协会  来保障我作为消费者的权益。要求商家退款，我们本来怀着喜悦的心情来张家界旅游，面对24岁看样子很青涩的一个女孩子，我们本着善良真诚的心给他们一个工作学习的机会，他们却用我们的善良让我们对湖南的印象非常的恶劣，大打折扣，而且我的孩子还没有真正步入社会就开始体验到了丑恶的一面，刚考上大学就经历了人性的险恶，平时舍不得用的钱都被忽悠光了，在这里也要提醒大家出去玩千万不要随便听信人不要买贵重物品，因为绝对是个坑，太失望了。

我的诉求是通过这个平台请求湖南省有关部门，工商和消费者协会来保障我们消费者的权益，张家界是个知名旅游地，这里的人却用我们的善良对张家界大失所望，不查不知道，一查吓一跳，网上投诉比比皆是套路一摸一样，投诉里要么是年轻小伙要么是年轻女孩，骗取游客的信任，影响恶劣，强烈要求商家尽快退货退款。