高桥居然之家订购电视背景墙，不按要求交付且态度不好

本人5月4日高桥居然之家枢纽岩板定制商家定制电视背景墙，当时明确沟通好了我的需求，并把相应的效果图片和视频发给商家，商家也表示能做，然后下单交付全款。6月底商家安装后，我现场去看并未按照当时效果安装。我于7月3号去商家找老板协商，老板态度非常恶劣，直接骂我傻逼，并威胁要打人。我当场找了居然之家管理方来协调，但目前协商结果并不能让人满意，居然之家管理方一直在和稀泥。而我本人的诉求是商家按照之前沟通的效果来交付产品。希望通过媒体和消协来维护消费者合法权益，并且对态度恶劣的商家予以曝光。