时间:2021-07-26
涉及单位:邵阳市第一人民医院新生儿科
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
时间:2021-07-26
涉及单位:邵阳市第一人民医院新生儿科
地区: 湖南省,邵阳市,大祥区
投诉对象:邵阳市第一人医院新生儿科冷*阳
投诉原因:1)无德:冷*阳出院记录造假,欺骗家属,医德丧失。
2) 无术:冷*阳医术低劣,危害新生儿。宝宝入院前仅有低烧,出院后出现咳嗽,吐痰,面色苍白一系列问题。
3) 无品:冷*阳对家属态度恶劣,言语冷漠蛮狠,未能耐心解释病理和治疗措施。多次在拨打科室电话,都是无人接听状态。此三无之人,不够资格作为新生儿科主管医术,小到伤害婴儿身体,大到危害社会。恳请市卫健委介入调查。
事件经历:
2021.7.16 早上7.30左右,发现我刚出生36天的宝宝有低烧(肛温38度)现象。商议后,以最快的速度赶打邵阳第一人民医院新生儿科就诊,进行血常规化验结果表明淋巴细胞数超过标准,中性粒细胞数3.34(正常处在正常范围)。听取门诊邓*莲医师意见进行住院治疗。住院前我宝宝的整体状况:低烧,食欲不振,嗜睡症状。无咳嗽吐痰,无呼吸急促。母乳奶量每餐能达到100到120毫升,配方奶能达到90毫升。
2021.7.19. 住院期间再次血常规检查发现中性粒子细胞数剧烈下跌到0.4(正常范围1.8~6.3), 7.20号再次检查发现中性粒细胞数下跌到0.18, 医院未能及时主动与我们沟通这种问题,对策是停止使用抗生素,使用注射重组人体粒细胞刺激因子强行刺激中性粒细胞生成(对策也未主动与我们沟通,我们是根据每天用药推测分析,并且主动电话咨询得到证明)。
2021.7.23 注射2天重组人体粒细胞刺激因子后再次检查血常规发现中性粒子细胞数恢复正常水平(3.34)。遵循医嘱意见可达到出院条件。当天早上10:00~11.30办理完成出院手续。但在驱车返回邵阳德馨月子中心的路上,12:00左右首次发现小孩咳嗽。回到月子中心观察时出现频繁咳嗽,脸色苍白,小孩精神状况不佳。随后14:23分打电话咨询主治医生冷*阳。冷医生不能给出专业回复,把问题指向是否有绿植,家里有无开窗通风导致咳嗽。然月子会所环境一直通风杀菌消毒,并且宝宝发烧之前就一直待在月子中心,从未出现因环境问题咳嗽。 关于脸色苍白居然给我回复是否呛奶,当天出院时宝宝从护士手里抱出来时护士并说宝宝变白了,可见此人医术之低劣或者是心知肚明有意误导。其二在与冷医师电话联系之前给宝宝亲喂,宝宝食欲不振,且无呛奶症状,因此可以百分百排除不是呛奶原因导致脸色苍白。 并且发现食量和往常相差太大,出院后配方奶第一次喂养只有30毫升。并且出院当天晚上发现宝宝吐痰。可出院记录明确表示无痰。晚上睡觉发现宝宝呼吸明显出现气促,而出院记录明确表示无气促。
2021.7.24 德馨月子中心安排东院儿科专家童*国主任医师查房,童主任查看宝宝症状,发现宝宝情况并不是很好,并开了健儿清解液给宝宝。
2021.7.25。宝宝咳嗽加重,下午挂急症去邵阳第一人民医院检查,门诊医生李科医生给出诊断肺部有痰。开出雾化和小儿肺咳颗粒保守治疗, 冷*阳在出院病历记录上写着无气喘无咳嗽。这么明显的症状,难道他诊断不出来?
综上所述,我们可从几个方面对比指责庸医误人
1. 住院前后宝宝身体状况
1)住院前:低烧(38度),不咳嗽,无痰,精神状态良好,脸色红润,奶量正常(母乳100~120毫升,配方奶90毫升)
2)出院后:体温正常,脸色苍白,精神不佳,仅离开新生儿监护室2小时出现咳嗽,晚上吐痰。出院第二天咳嗽加重。 可见住院后宝宝身体更差。
2. 质疑点
1)出院记录明确写明无气促,无咳嗽,无痰。但是离开监护室仅仅2小时宝宝出现气促,咳嗽,吐痰。电话中冷向阳的解释更是荒谬无理,因此推测冷*阳有出院记录作假,推卸责任之嫌。
2)冷*阳多次和我们说宝宝是病毒感染,可血培养结果没有体现在出院记录中,可见工作态度。
从住院前后宝宝的身体状况对比和出院记录的质疑,我推测极大可能宝宝在人民医院治疗期间导致我小孩交叉感染。冷*阳必须对此负责。
再次恳请市卫健委介入调查,对冷*阳丧失医德,丧失天良,弄虚作假,推卸责任的行为进行制裁。
如上所述客观真实,我尽可能提供拥有的数据,宝宝的治疗记录在医院档案也可查证。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表湘问·投诉直通车立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
网友:
您好!关于投诉“邵阳市第一人民医院新生儿科医生”事宜,我院投诉办立即开展调查,了解有关情况及答复如下:
一、诊疗经过。患儿向**,女,1个月6天,因发热3.5小时于2021年7月16日收住于我院儿童重症监护室。诊断为“1.上呼吸道感染,2.败血症?”。入院后予以相关治疗。7月19日,复查血常规:白细胞6.69*10 9/L,血红蛋白112g/L,中性细胞数0.40*10 9/L,血小板377*10 9/L,提示“中性粒细胞缺乏”。7月20日,再次复查血常规示:白细胞6.83*10 9/L,血红蛋白112g/L,血小板413*10 9/L,中性细胞数0.28*10 9/L,予以重组人粒细胞刺激因子升粒细胞治疗(7.20-7.22)。同日,患儿全身皮肤出现红色丘疹,考虑“病毒疹”,予以对症治疗后,7月22日皮疹完全消退。7月22日、7月23日复查血常规均提示正常,遂予以出院。出院情况:患儿无发热,无气促,无明显咳嗽,喂养耐受,大小便可。出院诊断:1.上呼吸道感染;2.粒细胞缺乏;3.病毒疹。
二、关于患儿家属对“新生儿科医生”提出的几点质疑,我院组织院内儿科专家认真讨论后,答复如下:
1.患儿在住院期间诊断明确,处理及时、治疗规范,出院时患儿无发热、无明显咳嗽,体重增长,精神面色好,复查血常规正常,达到出院指征,出院时管床医生、责任护士均和家属当面进行交接。出院后,患儿于7月25日前往我院急诊科复诊,予以小儿肺咳颗粒口服,以及雾化吸入一次。7月27日,儿童重症监护室刘主任对患儿家属进行了电话随访,并建议复诊,家属反馈患儿目前情况尚可,暂不需复诊。
2.管床医师冷医生平时工作认真,有强烈的责任心,已在我院执业6年余,迄今未出现过投诉或医疗纠纷案例。冷医生非邵阳市区人,有外地口音,不排除与患儿家属在沟通上可能存在误解的可能,敬请患儿家属多加谅解。
3. 我院儿童重症监护室为重症无陪病房,有规定的探视日,平时日常抢救工作繁重,确实无法做到随时接听电话。但每个患儿在住院期间,医护人员每天都有和家属沟通,且向**出现皮疹时,在不影响科室工作和安全的前提下,让患儿母亲进入病室探视,并做床旁交流和告知。
感谢家属对我院一直以来的信任,我院会继续加强管理,以更好地服务邵阳人民。若网友还存在其他疑问,可继续联系我院儿童重症监护室(0739-5223575)、投诉办(0739-5011183),我院也会尽力做好后续的医疗服务和解释工作。
邵阳学院附属第一医院
2021年7月30日