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投诉美之翼装饰公司装修10个多月,至今无法交房

时间:2021-07-26

涉及单位:美之翼装饰公司

地区: 湖南省,长沙市,天心区

湖南省装饰协会,各位业主朋友,各界人士:

本人因美之翼装饰公司装修10个多月,至今无法交房,现对该司进行投诉:

1、投诉美之翼整体家装设计工程有限公司(公司经营地址长沙市芙蓉中路380号汇金国际银座4楼)不按合同规定履行合约,无故拖延装修期限,以霸王条约“延期以50元/天进行赔偿”为由,现自2020年8月26日装修进场至今,一直无法收房(期间经历家装经理换人、工地监理换人,大大小小达15次左右的整改,整改基本上是表面上得整改,均未实质整改到位,导致一两个星期后又得返工),现严重怀疑美之翼装饰公司装修资质和能力的问题,本人特此声明,并非本人对装修标准苛责,现有第三方验房公司报告为准,现新装修的房子,至今仍有大量问题(墙面开裂、吊顶开裂、墙面不平整、墙面修修补补造成的大花脸、房屋水电线路有严重缺陷、厨房下水不畅),现至今,美之翼公司对何时能够验收收房做出任何回应。

2、期间本人之前在红网百姓呼声进行投诉, 但未取得实际效果,期间该公司董事长邵利两次来装修现场,但均未对为何不按时交房?何时能够交房?具体交房标准等三个问题进行正面回复,现继续在湘问直通车再次进行投诉。

3、美之翼装饰公司盗用本人及家人照片,并在其家装朋友圈,视频号等地进行虚假宣传,将本人及家人到该司协商的照片曲解成在该司合作签约、配合其家装节等活动,严重误导消费者。本人对该司恶意侵犯客户消费权的行为进行投诉,并对该司的恶劣行为进行谴责,下一步也保留对该司侵犯本人及家人肖像权的行为进行司法诉讼的权利。

4、、现请问美之翼装饰公司董事长邵利先生:“贵司的交房标准是什么?”、“贵司对旗下员工不按合同办事、恶意拖拉、侵犯客户肖像权的行为、不积极进行家装的行为作何解释?”“贵司何时能够将装修完好的房屋交给客户?”

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    • 湘问·投诉直通车栏目记者 2021-08-06 16:32:08

      记者调查回复:
      投诉人周先生告诉记者,目前,房屋内墙面吊顶开裂、客厅和餐厅电路铺设不合理、厨房下水管道返水等问题均未得到解决。
      7月28日,记者电话联系长沙美之翼整体家装设计工程有限公司,工作人员表示会对相关情况进行了解,之后再给记者回复。
      8月6日,长沙美之翼整体家装设计工程有限公司工作人员告诉记者,“公司一直在和周先生联系,想给他的房子进行整改和修复,但他要求全额退款,这个我们肯定是无法做到的。我们会进一步和他进行沟通协商,帮他解决问题。”
      对此,周先生却表示,“他们没有任何人和我联系说要解决问题,我也并未提出过要求全额退款,我现在的诉求就是有人能够和我坐下来谈如何解决问题。”
      目前,栏目已将相关投诉转交至天心区市场监督管理局,市场监管局工作人员表示会介入协调。

      美之翼装饰 2021-07-28 11:39:54

      您好,我是美之翼的客服伊伊,对您造成的困扰确实很抱歉,为了能够更好的解决您的问题,您可以把您的合同号留给我,然后麻烦您把您的电话跟姓名私信给我,我收到私信后会第一时间反馈相关部门帮您解决问题。 在此我代表公司再次给您表示歉意!

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