时间：2021-07-25
涉及单位：向阳公交
地区： 湖南省,衡阳市,衡南县
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衡南县九路公交车司机态度不好，强行让乘客下车
2021年7月25日下午5点15左右 ，衡南县九路车司机强行让乘客下车且态度恶劣，声称：“随便你举报。”本人多次乘坐该线路公交车，据本人所知，公交车可在向阳桥站前的前方停车，让乘客下车，该司机并非本人第一次遇到，且每次都拒绝从该站点让乘客下车，希望有关部门认真调查，给本人一个满意的答复。
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衡南县委网信办 2021-09-01 11:34:26
尊敬的网友：
您好！您近日在网上留言“衡南县9路车公交车司机态度不好，强行让乘客下车”的投诉函件，我局已收悉，给您带来不便我们深表歉意。现将调查处理情况回复如下：
我局接到函件后，立即与9路车所属同盛运输公司相关驾驶人员联系并找车队长核实情况。要求同盛运输公司对当班驾驶员进行了约谈，并批评教育和警告处分，同时要求该司机参加公司服务质量培训，取消其评优资格，扣当月奖金,对车队长进行扣分处理。
今后，我局将督促同盛运输公司加强全体驾驶员的教育培训工作，要求所有驾驶员文明驾驶，优质服务，杜绝再发生类似行为，为群众出行需求提供优质服务。
感谢您对衡南交通运输事业的关心和支持。
衡南县交通运输局
2021年9月1日
