时间：2021-07-23
涉及单位：临澧县出租车公司
地区： 湖南省,常德市,临澧县
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临澧县的士举报
2021年7月23日早上，我从安福汽车站打的前往安福卫生院，乘坐车牌号为湘J.Y5091的的士，该的士司机态度恶劣，我去往安福卫生院的途中他又另外接收了两名到临澧一中的乘客，耽误了我很长的时间。此外，他还乱收费，我提前给他微信支付了5块钱，他非要收我6块，态度恶劣。我这些天经常乘坐的士从安福汽车站到安福卫生院，都是收的5块钱。而该司机说我路程长且他没有打表，我解释他就说惯的我们这些人……他一直停在路边不动，直到我给他补了一块钱，他才开车。交涉过程中司机态度极其恶劣，出言不逊，语言恶俗。
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临澧县委网宣办 2021-08-03 10:50:43
网友：
您好！
您关于“临澧县的士举报”的投诉已收悉。现回复如下：
经调查核实：2021年7月23日上午8点10分左右，湘JY5091号的士(属临澧湘桂出租公司车辆，驾驶员赵某新，其驾驶证、从业资格证、上岗证均齐全有效），司机赵某承认7月23日上午8点10分左右，从临澧安福汽车站至安福卫生院搭乘一名女士（期间行至福之源未经投诉人同意搭乘了2名乘客至临澧一中），到达目的地后又向投诉人补收1元车费（投诉人上车时已微信扫码支付了5元）的事情经过。事后，投诉人以司机乱收费、拼车、态度恶劣为由投诉了赵某。经我局工作人员与湘桂公司负责人对司机的批评教育，司机承认了拼客及态度差的事实（经调监控查证，司机运营中确实打了表，且司机保留了计价器显示6元的照片与投诉人付款时间一致），以及没有向投诉人解释好按表收费应是6元的理由。之后，司机写了深刻的检查且愿意接受管理部门的处罚，我局按《巡游出租汽车经营服务管理规定》（交通运输部令2016年第64号第47条2、8款）等规定，对赵某处予罚款500元的处罚。司机赵某也保证，在今后的运营中一定遵守有关法律法规的规定，若有违规行为将自愿接受有关部门的严厉处罚。
专此回复。
临澧县交通运输局
2021年8月3日
