时间:2021-07-23
涉及单位:潭州教育网络科技有限公司
地区: 湖南省,长沙市,湘江新区(岳麓区)
《湘问》是湖南日报报业集团新闻客户端“新湖南”的重点频道之一,由湖南日报舆论监督部、华声在线新闻网站(voc.com.cn )、湖南日报社新媒体中心联合主办,是媒体融合下的党媒移动问政、监督、咨询平台。《湘问》频道与湖南日报“社情民意”版、华声在线“投诉直通车”栏目在人员、后台、数据库、采编流程上互通互融,形成党报、党网、党端于一体的融媒体平台。
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7月5日,通过潭州教育一元公开课学习插画课,课中老师诱导消费,前五名交定金的同学可以得到优惠课程,一时头脑发热,交了200元定金,之后又说课程还要9180元,诱导消费者贷款,贷款流程没有经过我的手,全程由潭州教育的人办理,之后我冷静思考,数目太大,想要退款,与潭州教育相关人员协商退款,他们表面答应帮我售后,尽快帮我办理退款,但是直到现在也没有任何消息通知我,问他们退款进度,还需要多久退款,也不正面回答,模棱两可,避重就轻,就说已经在处理了,在走流程,让我耐心等待,可是已经快20天了,问起他们不回消息,也没有再与我联系,只说已经联系售后让我继续等,我也不知道潭州教育是不是真的在认真处理我的退款售后,现在要求潭州教育尽快帮我退完全部钱款。
处理中
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