北京如斯学报教育机构不退款

2019年12月6号在如斯学报名健康管理师学费2569.5，说我的学历不符合要加报名费1200走绿色通道这样就可以报名成功，之后就提交资料，等待安排考试 2020年5月份如斯学给我打电话说他们现在开办皇家班学费5800，保证能拿到证书，保证挂号成功还送中医康复理疗师，当时考虑再三，没有参加，但录音我有保存确保事实，现在庆幸没有参加，要不5800也没有了（录音已上传） 2020年10月15号，网上可以打印准考证，我准备打印，显示暂无追考证信息，一直到考试前一天，都没有，班主任就说没报上名，我问下次能确保报上名吗，班主任就说也不确定，我就要求退款，班主任就说等核实，等处理，打400客服也一直说等流程，两个月过去了，一直不说什么时候解决，就一直等着，我辛苦准备一年，白天上班，晚上学习，白白浪费这么多时间，一月工资就两千多，挣点钱不容易，咱国有国法家有家规，望咱平台和有关部门能够重视，帮助普通老百姓追回血汗钱。