时间：2021-07-22
涉及单位：怀化公共交通公司
地区： 湖南省,怀化市,鹤城区
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早上全是不开空调的公交车，还要求上车两元
为什么让不开空调的车的车费调成2元的，这跟消费欺诈有区别？
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怀化公共交通集团有限责任公司 2021-07-29 11:11:53
尊敬的网友：
您好！关于您反映“早上全是不开空调的公交车，还要求上车两元”的问题，我公司已收悉，现回复如下：
一、因我司部分公交车电池及电瓶老化，加之天气炎热，电量耗损较快，并且每台营运车辆都有规定的时间安排充电，驾驶员为了保障车辆正常运力，只能将空调关掉，给您造成影响，敬请原谅。
二、近期，我公司召开会议，要求各分公司驾驶员在运行途中必须开放空调，要保障好乘客的合法权益，做好服务保障工作。
感谢您对我们进行监督及提出意见和建议，若您有任何问题和意见，可直接拨打我公司的投诉电话和举报电话：0745—2290358
怀化公共交通集团有限责任公司
2021年7月29日
