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投诉中国黄金店

时间:2021-07-21

涉及单位:上海市浦东新区高行镇金高路1096号

地区: 上海市,上海市市辖区,浦东新区

2021年的1月27号在上海的中国黄金店里换购了一个手镯,是克数换购一口价的,本来打算换克数的,店里的服务员说一口价的好,就相信她们说的话换购了一口价的镯子了,没带两个月就变形了,打算去她们店里换一个的,她们店里的服务员说换购克数的要折旧百分之二十五,后面她们又说让我等等再换,结果我回到老家的中国黄金店里又换了一口价的黄金了,结果没带一个月卡扣脱落了,我在去上海的中国黄金店里去问,她们说不是她们家的黄金,现在换购要折旧一半才给我换,中国黄金不是连锁店吗?为什么在别人店里换到她们这里就要折旧一半,那么消费者就该这样被欺负吗?现在我投诉都找不到地方?我想知道我该怎么维护我的权益,我14000块钱买的东西让她们一说就少了6000多块钱,我该怎么办

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