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联系山水国际旅行社退回订金,导游直接不理人

时间:2021-07-20

涉及单位:湖南省张家界市山水国际旅行社

地区: 湖南省,张家界市,武陵源区

于2021年6月28号在抖音上看到张家界风景区的广告提示加微信咨询预定,微信是:AA品质自由行~小刘,所属的旅行公司是张家界山水印象国际旅行社有限公司。微信联系上这个导游时,了解行程以及费用,我们以考虑原由,但导游小刘述给到我们的是超级折扣价,需要提前预定,要付诚意金100留折扣价的名额,说售后保障让我们安心,100元的诚意金仅是出行的一个预定,如没有出行,诚意金是会退回给到我们的,随之我们转了100元,由于行程变动联系退回时,导游小刘说去财务申请,然后就没有然后,微信联系不回且电话不接或挂机,100元更是没了下文!

【我们的诉求】:要求张家界山水印象国际旅行社有限公司,需退回我们支付的诚意金100元,是公司导游小刘没履行到的不用可退的承诺,丧失经营道德!

小刘要求支付的公司账号
小刘要求支付的公司账号
财务开得发票
财务开得发票
后来因为各种原因取消了行程
后来因为各种原因取消了行程
支付成功的费用
支付成功的费用
联系小刘退回订金,他刚开始还是信息回复及时,说去财务申请,结果过了快一周了,都没有下文,发消息也不回
联系小刘退回订金,他刚开始还是信息回复及时,说去财务申请,结果过了快一周了,都没有下文,发消息也不回
小刘给我发的山水国际旅行社的营业执照和经营许可证。所以才相信他给了100块钱的订金
小刘给我发的山水国际旅行社的营业执照和经营许可证。所以才相信他给了100块钱的订金
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    • 张家界市旅游质监 2021-07-22 09:57:55

      尊敬的网友:您好,关于您反映的问题需要进一步核实,请您及时拨打张家界市旅游投诉(举报)热线(0744-12345)进行登记备案,提供相关证据,便于相关部门及时调查处理,感谢您对我们工作的支持。

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