联系山水国际旅行社退回订金，导游直接不理人

于2021年6月28号在抖音上看到张家界风景区的广告提示加微信咨询预定，微信是：AA品质自由行~小刘，所属的旅行公司是张家界山水印象国际旅行社有限公司。微信联系上这个导游时，了解行程以及费用，我们以考虑原由，但导游小刘述给到我们的是超级折扣价，需要提前预定，要付诚意金100留折扣价的名额，说售后保障让我们安心，100元的诚意金仅是出行的一个预定，如没有出行，诚意金是会退回给到我们的，随之我们转了100元，由于行程变动联系退回时，导游小刘说去财务申请，然后就没有然后，微信联系不回且电话不接或挂机，100元更是没了下文！

【我们的诉求】：要求张家界山水印象国际旅行社有限公司，需退回我们支付的诚意金100元，是公司导游小刘没履行到的不用可退的承诺，丧失经营道德！